1、質(zhì)量目標(biāo)
報(bào)告一次交驗(yàn)合格率≥98%
報(bào)告交付及時(shí)率≥98%
顧客滿意度≥98%
計(jì)量器具受檢率100%
2、質(zhì)量承諾
2.1 科學(xué)的工作態(tài)度
以科學(xué)的態(tài)度開展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和檢測(cè)工
作，質(zhì)量管理和關(guān)鍵崗位人員必須依據(jù)管理體系文件
進(jìn)行質(zhì)量控制；檢測(cè)人員依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或客戶指定的方法進(jìn)行檢測(cè)并如實(shí)記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，提供真實(shí)、客觀的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
2.2 公正的職業(yè)道德
全體員工嚴(yán)格遵守《保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度程序》，履行《公正性聲明》，自覺維護(hù)本公司的公正地位和信譽(yù)。
2.3 專業(yè)的技術(shù)水平
全體員工必須接受本公司安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本公司檢測(cè)范圍 或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，檢測(cè)人員達(dá)到與本公司檢測(cè)范圍或 客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶和社會(huì)的需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。
2.4 高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)
以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動(dòng)征詢客戶要求，高效完成檢測(cè)任務(wù)，按時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。承諾報(bào)告完成時(shí)間:自委托協(xié)議/合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成（不包含采樣時(shí)間及土壤風(fēng)干時(shí)間）。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
檢測(cè)費(fèi)用參照浙江省物價(jià)局[2000]147號(hào)《浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)專業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
